37880327
9783824467945
Stefan Richter-Mundani is the author of 'Kundenbindungssysteme fr Kreditinstitute: Der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualitt und Beschwerdemanagement (Bank- und Finanzwirtschaft) (German Edition)', published 1999 under ISBN 9783824467945 and ISBN 3824467941.
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